Direkte Kommunikation in den sozialen NetzwerkenDie Kommunikation auf Social Media-Plattformen verlangt Unternehmen einiges ab. Sie müssen ehrlich, aufgeschlossen und geschwind sein. Außerdem müssen sie sich von dem oft vorrangigen Ziel der schnellen Umsatzgenerierung verabschieden. Und doch, es lohnt sich! Denn hier geht es um Vertrauensaufbau, um Kommunikation auf Augenhöhe.

Wer bereit ist, statt lautem Verkaufsgeschrei unterhaltende Inhalte zu liefern, wer mit seiner Community interagiert und Informationen verständlich aufbereitet – der erntet “engagement”. Dessen Marke wird Gesprächsthema in den Social Media-Kanälen. Do you like that?